Добро пожаловать на сайт нашей сети амбулаторных центров!
Мы рады, что вы решили обратиться к нам, и готовы сделать всё возможное, чтобы помочь вам. В жизни каждого человека могут возникнуть ситуации, когда требуется консультация врача, отзыв о посещении клиники или необходимость выразить недовольство качеством предоставленных услуг. Чтобы сделать ваше взаимодействие с нами максимально удобным, мы разработали специальную форму обращения.
Вы можете использовать этот шаблон для любых вопросов, отзывов или жалоб:
- Если у вас есть вопрос, мы с радостью ответим на него. Ответ будет опубликован на сайте, или, если вы предпочитаете личное общение, мы свяжемся с вами по указанным контактным данным. Поэтому, пожалуйста, оставьте ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли предоставить вам необходимую информацию.
- Если вы хотите оставить отзыв, ваша обратная связь важна для нас. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше и улучшать качество обслуживания.
- Если вы хотите подать жалобу, важно знать, что в соответствии с законодательством, анонимные жалобы не могут быть рассмотрены*. Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено, пожалуйста, укажите свои контактные данные. Мы гарантируем, что ваше обращение будет тщательно изучено, и вы получите ответ в установленные законом сроки*.
Форма обращения:
Важно знать!
*Анонимные жалобы, согласно Закону Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» № 221-V от 12 января 2007 года, не подлежат рассмотрению. Если ваше обращение содержит жалобу, пожалуйста, укажите свои контактные данные.
**Это позволит нам рассмотреть вашу жалобу в установленный срок — в течение 15 рабочих дней согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан № ҚР ДСМ-212/2020 от 30 октября 2020 года.
Ваше мнение и вопросы важны для нас, и мы приложим все усилия, чтобы вам помочь!
